Services · Reiseerlebnis

Service auf jeder Etappe.
Vom Gate bis zum Gepäckband.

Eine Reise besteht aus mehr als dem Flug. Wir begleiten Sie am Flughafen, über den Wolken und nach der Landung — mit Leistungen, die Sie je nach Tarif inklusive haben oder einzeln dazubuchen.

Drei Etappen

Ein durchgängiger Service

Wir denken Ihre Reise in drei Etappen — und sorgen auf jeder dafür, dass alles reibungslos läuft.

Etappe 01 · Am Flughafen

Entspannt durch den Flughafen

Von der Gepäckabgabe bis zum Boarding: weniger Wartezeit, klare Wege und Services, die den Start in Ihre Reise leicht machen.

Fast Track

Eigene Spur an der Sicherheitskontrolle — weniger Anstehen, mehr Zeit am Gate.

Priority Check-in & Boarding

Eigene Schalter und bevorzugtes Einsteigen, damit Sie als Erste an Bord sind.

Lounge-Zugang

Business- und Exclusive-Lounges zum Ankommen, Arbeiten oder Entspannen vor dem Flug.

Bag Drop & Aufgabegepäck

Schnelle Gepäckabgabe, Sport- und Sondergepäck inklusive durchgehender Verladung.

Schalter-Check-in

Lieber persönlich? Unsere Mitarbeitenden checken Sie auch am Flughafen ein.

Meet & Assist

Persönliche Begleitung durch den Flughafen — auf Wunsch von der Ankunft bis zum Gate.

Für alle Reisenden

Barrierefrei und gut betreut.

Ob Rollstuhl-Service, Begleitung bei Seh- oder Hörbehinderung, medizinische Fälle mit MEDIF-Clearance oder unbegleitete Minderjährige — unsere Sonderbetreuung deckt den gesamten Weg ab, vom Schalter bis zum Sitzplatz.

14
Betreuungs-Optionen
MEDIF
Medizinische Freigabe
Etappe 02 · An Bord

Ihre Zeit über den Wolken

Verpflegung nach Ihrem Geschmack, Konnektivität nach Bedarf und ein Sitzplatz, der zu Ihnen passt — der Flug selbst soll der angenehmste Teil sein.

Bordverpflegung

Warme Gerichte, Snacks und Getränke — je nach Tarif inklusive oder à la carte.

Spezial- & Diätmenüs

Vegan, glutenfrei, koscher, halal, Kindermenü und mehr — vorab bestellbar.

WLAN in drei Stufen

Browse, Chat oder Stream: Internet über den Wolken in der Bandbreite, die Sie brauchen.

Sitzkomfort & Beinfreiheit

Wunschsitz, extra Beinfreiheit oder Notausstiegsreihe — Ihr Platz, Ihre Wahl.

Getränkeservice

Von Kaffee bis zu Wein, Bier und Sekt — passend zu Strecke und Tageszeit.

Reisen mit Kindern

Bassinet, Kindermenü und Amenity Kits machen die Reise auch für die Kleinsten leicht.

Im Tarif schon dabei

Was ist inklusive?

Viele dieser Leistungen sind je nach gewähltem Tarif bereits enthalten — vom Light- bis zum Business-Tarif. Im direkten Tarifvergleich sehen Sie pro Strecke genau, was inklusive ist und was Sie dazubuchen können.

Tarife vergleichen
73
Leistungen im Katalog
5
Tarif-Optionen
Etappe 03 · Nach der Landung

Ihre Reise endet nicht am Gate

Schnell zum Gepäck, nahtlos weiter und mit Meilen auf dem Konto — wir begleiten Sie bis ans eigentliche Ziel.

Priority-Gepäck

Ihr Gepäck zuerst am Band — damit Sie schneller weiterkommen.

Express-Gepäck-Zustellung

Auf Wunsch liefern wir Ihr Gepäck direkt an Ihre Zieladresse.

Rail&Fly Transfer

Nahtlos weiter mit der Bahn — die Anschlussfahrt ist Teil Ihrer Reise.

Starling Miles

Jeder Flug zählt: Award- und Statusmeilen werden automatisch gutgeschrieben.

Flexible Umbuchung

Pläne ändern sich. Je nach Tarif buchen Sie online um oder lassen sich erstatten.

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