Was können wir
für dich tun?
Self-Service zuerst, persönlich wenn nötig. Buchung verwalten, Check-in, Flightstatus und FAQ sind in Sekunden erreichbar. Für alles andere: Kontaktformular oder Discord-Community.
Vielleicht löst du es selbst.
Die meisten Anliegen sind in einem Klick beantwortet. Erst gucken, dann fragen.
FAQ & Knowledge Base
Alle häufigen Fragen, sortiert nach Kategorien. Buchung, Check-in, Gepäck, Pilot werden.
Zur FAQBuchung verwalten
Sitz wählen, Gepäck dazubuchen, Rebooking, Stornierung — alles mit PNR + Nachname.
Buchung öffnenOnline Check-in
24 Stunden vor Abflug: Sitzplatz bestätigen, Bordkarte als PDF, fertig.
Check-in startenFlugstatus & Live-Ops
Alle Abflüge, Ankünfte und Verspätungen in Echtzeit. Aktualisierung im 45-Sekunden-Takt.
Flightmonitor öffnenDiscord Community
Crew + Passagiere chatten live. Setup-Hilfe für Sim-Piloten, schnelle Reise-Fragen für Pax.
Zu DiscordPilot werden
Bewerbung im Crew Center, StarlingPulse einrichten, erster Linienflug. Alles im Onboarding-Guide.
Zu den VA-FunktionenBald: Eurostarling Assistant.
Ein KI-Assistant der deine Buchung, deinen Flugstatus, Pricing-Fragen und das gesamte Knowledge-Base direkt im Chat beantwortet. Trainiert auf realen Eurostarling-Daten — keine generischen Sätze, keine halluzinierte Routen. Bis dahin: nutze Self-Service oder das Kontaktformular.
Im Kontaktformular „Feedback" auswählen und mitteilen, wenn du Beta-Tester werden willst.Wie du uns sonst erreichst.
Kontaktformular
Direkt zu uns schreibenAnliegen ausfüllen, Antwort üblicherweise innerhalb von 24h per E-Mail. Bei Buchungs-Fragen bitte PNR angeben.
Discord
Crew & Pax CommunityLive-Chat mit anderen Piloten und Passagieren. Setup-Hilfe, Reise-Fragen, Off-Topic.
Fluggastrechte
Rechte bei Verspätung & AusfallEU-261 Hinweise, Entschädigungen, Beschwerden — alles strukturiert auf einer Seite.
Rechtliches
Impressum · Datenschutz · NutzungsbedingungenPflichtinformationen und Verträge — sachlich, ohne Marketing-Buzz.